01
注册与登录时，我们会记下什么
你在乐宝体育完成注册、登录并开始查赛事时，下面几组信息会跟着账号走，目的是让换设备之后不用从头再来一遍。
- 账号信息：注册使用的手机号或邮箱、昵称、自选跟队球队；登录密码以不可逆方式加密保存，我们不保存明文密码。
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、网络类型和登录设备的标识，用来识别异地登录和异常尝试。
- 赛事查询记录：你检索过的项目、联赛、日期条件以及查询发生的时间点，用来把常看的内容排得更靠前。
- 战报浏览记录：打开过的战报条目、收藏的战报以及当日已经使用的查看条数。
02
这些记录，最终换来了什么
查询、战报和账号周期是连在一起的三件事，信息只在把这三件事跑通时被调用。
- 赛事信息查询：按你的项目与联赛偏好，把赛事中心的首屏条目排成你更常点开的顺序。
- 战报浏览与额度显示：登录后在战报页显示当日剩余条数——标准版每天 10 条，升级版每天 60 条，认证通讯员在升级版基础上再增加 40 条，额度随数据刷新同步更新。
- 账号周期管理：记录当前主页周期的起止，在临近到期时给出提醒，换设备登录后能直接对上升级版费用与周期设定。
- 客服支持：你带着截图和设备信息来咨询赛事数据问题时，我们能快速定位是哪一场、哪台设备、哪个时间点出了偏差。
- 安全防护：识别异常登录与批量抓取，保护账号和赛事数据合作的正常秩序。
03
主页周期到期之后，数据会怎么走
账号主页的展示时长和数据保留时长是同一套周期。标准版为 7 天；升级版按月、季、年分别对应 30 天、60 天、90 天。你可以在账号中心查看当前周期，也可以切换到更长的档位。
- 7 天 · 标准版主页周期
- 30 天 · 升级版月度
- 60 天 · 升级版季度
- 90 天 · 升级版年度
周期走完时，主页转为受限展示，对应的查询记录、战报收藏与额度余量也按同一周期完成清理。重新开通升级版后，此前的展示设定会按新周期重新计时。
如果你在账号中心发起注销，账号档案以及关联的查询、浏览记录进入删除流程；依据法律法规需要继续留存的部分，会在留存期结束后处理。
04
信息在什么情况下会离开账号
比分、首发与伤停、战报摘要来自我们与 46 家数据服务商、赛事媒体和社区机构的合作内容。向合作方发起的请求只关于赛事本身——哪一场、什么时间、需要哪类数据，账号档案不会随这些请求一起传递。
- 统计工具：以匿名标识统计栏目访问量、战报刷新次数与页面停留表现，用来判断数据刷新是否顺畅，不会据此还原到具体个人。
- 服务供应商：短信、邮件等基础通知服务在必要范围内接收发送所需的信息，并按我们的要求处理。
- 法律要求：监管或司法机关依法提出要求时，我们按法定范围提供相应记录。
我们不会出售你的个人信息，也不会把这些记录用于与赛事信息查询、战报浏览和账号周期无关的用途。
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你能自己动手的几件事
大部分操作在登录后的账号中心就能完成，不必等客服。
- 查询查看注册信息、自选球队、当前主页周期起止日期和当日剩余战报额度。
- 更正自行修改昵称、联系方式与跟队球队；手机号或邮箱变更需要完成一次验证。
- 删除逐条删除查询记录与战报收藏，删除后不再参与偏好排序。
- 撤回关闭统计类 Cookie 后赛事信息仍可正常浏览，个性排序会回到默认顺序。
- 注销在账号中心提交注销申请，注销完成后账号无法恢复，周期余额按第 03 节说明处理。
如果某一步在页面上找不到入口，把账号和问题一起发到下方邮箱，我们在工作日为你处理。周期切换的具体步骤也整理在答疑中心。